Como criar medidas customizadas

Uma medida customizada é um tipo de operação matemática realizada com os dados customizados e é utilizada exclusivamente nas regras. Esses dados customizados são dados adicionais aos padrões do SenseData. É através das medidas customizadas que é possível criar regras de acordo com a variação ou agregação desses dados customizados. 

Para acessar esta funcionalidade basta ir em Configurações > CS Ops > Medidas Customizadas onde você verá as medidas customizadas já criadas ou adicionar uma nova medida clicando no botão ‘Adicionar Medida’.

O primeiro passo para criar uma medida customizada  é o nome da medida que você vai criar.

O segundo passo é estruturar as definições que você deseja que a medida calcule. 

Origem do Atributo: É a fonte do dado customizado em que você fará a medida, ou seja, o nome do arquivo em que é enviado o dado customizado ao SenseData;

Atributo: É a coluna dentro do dado customizado que será utilizada para fazer a medida;

Operação: São as operações que podem ser utilizadas na medida, podendo ser: média, soma, máximo ou mínimo, ou uma contagem.

Tipo de cálculo: É como será feito esse cálculo, são dois tipos de cálculos:

• Variação do Agregado no Tempo: é feita uma variação que leva em consideração o valor atual e valor antigo naquele período que será estipulado, ela é calculada pela fórmula 'valor_atual/valor_antigo’. Ele é usado, então, para a comparação de indicadores em diferentes períodos de tempo, como comparação a cada 15 dias ou comparação dos últimos 30 dias.
• Agregação no Tempo: é feita uma agregação no tempo da operação escolhida, ou seja a soma no período de tempo, a média no período de tempo, a contagem no período de tempo, o máximo valor naquele período ou o mínimo valor naquele período.

Período de Cálculo: Será o período, em dias, que será levado em consideração para o cálculo que será feito.

O terceiro passo se refere aos filtros que podem ser utilizados para aquele cálculo ou não.

Em ‘Campo’ é colocado o atributo que você deseja que seja filtrado e por conseguinte, escolhe o filtro que será aplicado a ele.

Exemplo de medida customizada: envio de SMS

Aqui está um exemplo de medida customizada que é utilizada para calcular a quantidade de SMS disparados durante 7 dias. Você pode ver que os dados utilizados da coluna ‘quantidade’ dentro do dado customizado ‘sms’ e com isso é feito a soma desses dados no dia e depois também somados durante os últimos 7 dias. Não foi utilizado nenhum filtro para a realização desse cálculo.

Para utilizar esta medida em uma regra basta selecionar ‘Dados customizados’, a medida criada e indicar a situação que impactará os seus clientes. No caso deste exemplo, a condição utilizada foi selecionar  os clientes que enviaram mais de 120 SMS nos últimos 7 dias. Como você pode ver abaixo, essa medida customizada pode ser utilizada em uma regra que vai impactar 130 clientes.. 

Neste artigo ‘Utilizando regras para automatizar ações’ você encontra mais informações de como utilizar as regras.

Exemplo de medida customizada: vendas dos últimos 30 dias

Aqui está outro exemplo de medida customizada, neste caso, é calculada a quantidade de vendas realizadas durante 30 dias. Neste caso foi utilizado um filtro para que somente sejam calculados os dados que tiverem o ‘action’ igual a ‘Contratos Cadastrados’.

Com as medidas customizadas você pode criar regras ainda mais assertivas, impactando os clientes certos no momento mais adequado.

As medidas customizadas oferecem muitas possibilidades diferentes que com certeza vão apoiar sua operação no dia a dia.

Se você tiver alguma dúvida sobre as medidas customizadas, basta contactar o seu CS ou o nosso suporte através do email suporte@sensedata.com.br.