Como selecionar um template de e-mail na criação de regras

Muitas vezes ao desenvolver uma regra, é preciso realizar disparos de e-mails. Dessa maneira, utilizar templates facilita a construção da regra e proporciona um leque de combinações de ações a serem realizadas. 

Sendo assim, para utilizar esse recurso, basta seguir o passo a passo abaixo: 

1.Desenvolva sua regra com as informações e condições necessárias, caso haja dúvidas nesse primeiro passo, você pode consultar o artigo sobre criação de regras; 

2. No bloco de Ações, selecione e-mail e defina no campo “Criar e-mail a partir de” o template desejado. Caso seja necessário realizar ajustes, basta clicar na opção “Configurar e-mail”; 

3. Se não possuir o template, você pode configurá-lo clicando na opção “Novo template” e, em seguida, “Configurar E-mail”;

4. Após definir o template, você deve configurar os seguintes pontos: 

• Enviar para: o tipo de contato que receberá o e-mail;
• Tarefa de e-mail: selecione caso deseje criar uma atividade no histórico desse cliente; 
• Remover e-mails duplicados entre clientes: selecione quando houver e-mails repetidos para evitar duplo envio. Por exemplo: Se o e-mail de um contato está em 2 ou mais clientes daquela base e a opção não estiver selecionada ele receberá 1 e-mail para cada cliente que ele está ligado, caso esteja selecionada ele recebe a comunicação apenas uma vez. 
• Não enviar para: defina quem não deve receber o e-mail, neste campo  é importante fazer esses filtros para garantir que seu e-mail seja entregue para as pessoas certas.

5.Por fim, ajuste os últimos pontos do disparo: 

• Enviar e-mail às: definir o  horário em que o e-mail será disparado, além disso, você pode escolher não mandar mensagem após um horário determinado;
• Remetente: em nome de quem o e-mail será disparado;
• Responder para: quem receberá as respostas do e-mail;
• E-mail transacional: essa opção garante a entregabilidade do e-mail para todos os contatos selecionados na regra, mesmo aqueles que estão com unsubscribe verdadeiro da sua lista. No entanto, ative essa função apenas quando disparar um e-mail transacional para seus clientes, o uso contínuo dessa função pode prejudicar a reputação do seu domínio em servidores de e-mail.
  
  
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