Como ver todas as tarefas atrasadas?

Algumas vezes, ao analisar uma visão geral de suas tarefas no Analytics é possível se deparar com algumas tarefas atrasadas que não estão na visão ‘Minha Carteira’. Porque isso acontece?

A visão ‘Minha Carteira’ apresenta apenas as atividades pendentes de clientes ativos, por isso podem existir atividades de clientes inativos que não estão no radar do CS.

Para que você consiga ter uma visão completa de todas as suas atividades atrasadas, basta ir na tabela de tarefas no menu ‘Atividades’.

Em seguida é só filtrar na tabela a coluna ‘Responsável’ com o seu nome e o ‘Status’ da atividade como ‘Atrasada’ para que você consiga ver todas, independente do status do cliente.