Entendendo o relatório de visão 'Análise Carteira'

Olá, SenseUser, tudo bem!?

O relatório de carteira apresenta visões referentes a entrada e saída de clientes ao longo do tempo. Logo no topo do relatório apresentamos a visão "Evolução Clientes (12 Meses)".

VISÃO MINHA CARTEIRA

No gráfico da esquerda nós mostramos a entrada e saída de clientes ao longo do tempo, considerando a "data de cancelamento" no caso dos clientes que "saíram" e a "data de registro" no caso dos clientes que "entraram".

Nesse caso se você tiver clientes ativos mas não tiver enviado a data de registro corretamente no Sensedata ou, caso não tenha enviado a data de cancelamento correta dos clientes que churnaram o gráfico de evolução mensal não vai apresentar a data correta.

Na card da direita nós mostramos o número de clientes ativos considerando apenas o que estão marcados com o status "Ativo". Se você possui status diferentes de "Ativo" para representar clientes que efetivamente são clientes ativos, por gentileza procure o nosso time de suporte para ajustarmos esse parâmetro.

Trazemos aqui o MRR: soma de todos os contratos ativos na data de hoje do tipo MRR; OTR (one time revenue) que considera contratos do tipo OTR e o ARR que é o MRR multiplicado por 12.

CLASSIFICAÇÃO DA CARTEIRA

Aqui distribuímos o MRR por Fase e por Porte, trazemos tanto a quantidade de clientes quanto o valor, por isso é importante enviar essa informação corretamente ou usar regras para determinar esse dado corretamente.

MRR por Segmento

O mesmo tipo de visão anterior porém dividida por Segmento.

DISTRIBUIÇÃO GEOGRÁFICA DA CARTEIRA

Na distribuição geográfica da carteira consideramos o endereço do cliente - na tabela de clientes esse dado é que está informado na coluna "Local" - por isso é importante ter esse dado informado corretamente.

Em caso de dúvidas sobre o funcionamento dessa funcionalidade, entre em contato com o suporte suporte@sensedata.com.br.