Como posso incluir novos usuários no Sensedata?

Para incluir um novo usuário no Sensedata você precisa ser um usuário do tipo administrador. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela e em seguida selecione a opção ‘Contas’ e depois em ‘Usuários

Ao selecionar essa opção clique em “Adicionar Usuário”, em seguida basta informar o endereço de email do usuário e em seguida o perfil do usuário que pode ser: Admin, CSM, CS, Viewer, Sales, Executive.

O Perfil Admin é o perfil administrador da conta, tem completo acesso a relatórios gerenciais e do BI e pode excluir informações como playbooks e tarefas e já concluídas, bem como convidar novos usuários.

O Perfil CSM é um perfil do tipo “coordenador” que concentra a visualização da carteira de vários CS’s, relatórios gerenciais e tem acesso a visão do Analytics.

O Perfil CS é um perfil mais operacional que tem acesso a tarefas, dados de suporte, financeiro e visualização da carteira de clientes do CS e detalhes dos scores dos seus clientes e uma visão limitada de algumas visões do BI.

O Perfil Viewer é um perfil que apenas visualiza informações da conta, sem a possibilidade de realizar lançamentos.

O Perfil Sales e Executive são perfis que tem acesso a carteira completa de clientes, dados de suporte, financeiro e NPS.