Para incluir um novo usuário no Sensedata você precisa ser um usuário do tipo administrador. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela e em seguida selecione a opção ‘Contas’ e depois em ‘Usuários
Ao selecionar essa opção clique em “Adicionar Usuário”, em seguida basta informar o endereço de email do usuário e em seguida o perfil do usuário que pode ser: Admin, CSM, CS, Viewer, Sales, Executive.
O Perfil Admin é o perfil administrador da conta, tem completo acesso a relatórios gerenciais e do BI e pode excluir informações como playbooks e tarefas e já concluídas, bem como convidar novos usuários.
O Perfil CSM é um perfil do tipo “coordenador” que concentra a visualização da carteira de vários CS’s, relatórios gerenciais e tem acesso a visão do Analytics.
O Perfil CS é um perfil mais operacional que tem acesso a tarefas, dados de suporte, financeiro e visualização da carteira de clientes do CS e detalhes dos scores dos seus clientes e uma visão limitada de algumas visões do BI.
O Perfil Viewer é um perfil que apenas visualiza informações da conta, sem a possibilidade de realizar lançamentos.
O Perfil Sales e Executive são perfis que tem acesso a carteira completa de clientes, dados de suporte, financeiro e NPS.
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