Olá, SenseUser, tudo bem!?'
Um playbook em uma tradução literal significa um livro de jogadas, uma descrição da estratégia em tarefas e passos para a realização de um objetivo.
Os tipos de playbooks mais comuns são: Onboarding, Adoção, Ongoing, Engajamento, Cross-Sell, Upsell, Downgrade, Churn.
Playbook de Onboarding
Playbook Cross Sell
Playbook Downgrade
Playbook Churn
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