Enviar uma pesquisa pelo Sensedata, ou qualquer outro tipo de email, é possível através do uso de regras. Caso você ainda não esteja familiarizado com o uso de regras, clique aqui.
Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela e em seguida selecione a opção Regras. Na tela seguinte clique na opção “Criar Regra”.
Após informar o nome da regra e a periodicidade de verificação, é preciso definir qual o critério para envio.
Se você deseja, por exemplo, enviar uma pesquisa de satisfação para todos os clientes que tenham utilizado um certo recurso do seu produto uma certa quantidade de vezes, é possível selecionar esse recurso específico (nós chamamos de módulo) no Sensedata utilizando a condição abaixo:
Você ainda pode combinar no filtro, que tipo de ação dentro desse módulo (ou recurso) seu cliente deve ter realizado e quantas vezes.
Agora que você já sabe como criar a condição, clique aqui para saber como criar um modelo de emails.
Você pode testar se as condições criadas atendem o que você precisa clicando em “Ver clientes” logo acima das condições.
Após validar as condições clique em “Criar Regra”.
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