O que significa o NPS nessa visão 360?

Olá, SenseUser! Tudo bem?

O NPS da Visão 360 é o dado consolidado de todos os respondentes para aquele cliente, podendo variar, portanto, de -100 à 100, onde, valores menores que 0 há predominância de Detratores se comparado à promotores e valores maiores que 0 há predominância de Promotores se comparado à detratores.

Para observar maiores detalhes das respostas, basta criar um gráfico e adicioná-lo ao KPI, para acessar irá clicar em detalhes no card de NPS.

Para qualquer dúvida, basta entrar em contato com a gente através do e-mail:suporte@sensedata.com.br