O que significa esse engagement score na minha visão 360?

O engagement score na Visão 360 é um indicador calculado a partir da modelagem feita para o seu produto, ou seja, é possível modelar o que estará contando para o engajamento do seu cliente.

Para compreender melhor o que está sendo medido, você poderá clicar em Detalhes, no canto do card de engajamento e observar os dados daquele cliente em específico.

Clicando em “Ver Detalhes” abrirá uma tela com algumas tabelas que mostrarão o “Engajamento” de forma mais detalhada para que você compreenda melhor o engajamento do cliente.