Olá SenseUser, tudo bem?
O SenseScore é um indicador personalizado da saúde do cliente cliente dentro do Sensedata e para configurá-lo, o caminho é:
Clique na engrenagem de configurações > Acesse Indicadores > SenseScore.
Aparecerá então a tela:
Para modelar o SenseScore, basta escolher para cada um dos indicadores o valor máximo e o valor mínimo aceitável, sendo 0 o pior cenário e 100 o melhor cenário.
Para cada KPI, indique qual será o peso que ele representará no cálculo, sendo o somatório dos pesos obrigatoriamente igual a 100.
Ao terminar, basta clicar em ''Salvar SenseScore'' ao final da página.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte em suporte@sensedata.com.br
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